“除了大米、蔬菜、酱油、西瓜这些在楼下即可买到的商品，我们可以随时随地上网挑战我们购物消费的想像力。”正望咨询公司的吕伯望说。 但是不可否认，网购在快速发展的同时也存在着诸多问题。据中消协披露，去年网络交易投诉已占全部投诉的10％。
问题1:假名牌比比皆是 在易趣上开过店的linda告诉记者，上网开店无需租店铺、注册公司、纳税，只要到网站注册，通过身份验证后交点儿网络使用费即可，很自由、方便，但也因此网上售假横行。 记者在淘宝上搜索了一款商场售价3000多元的名牌包，共找到了64条信息，其中最便宜的才300多元。
问题2:“钻石”卖家也不可信？ 经常网购的人都知道，网站会为卖家设“信用度”，由买家打分，钻石级卖家一般比较可信。但曾被浙江工商局调查的一位卖假名表的店主沈某说，他的“钻石级”网店上60％的交易是找人作假的，自己多注册几个账号就行了。
专家观点:自律更重要 今年3月商务部发布的《关于网上交易的指导意见(暂行)》提出，作为网上交易的服务提供者，应提供规范化的网上交易服务，维护交易秩序，保护消费者权益。中国电子商务专家、中国政法大学副教授于淼对此非常认同，他说，网购是新兴行业，因此目前设立专门的法律法规尚且早了。“在目前信用体系不健全的情况下，网站只能靠自律。”
