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CATE 发表于 2007-6-27 14:59

有学习英语导游的吗,交流一下

我正在学习英语导游,很想认识个校友一起交流.有意着请和我联系.
13269422271:victory: :handshake

野哥 发表于 2007-7-4 16:00

我不会.

wxy25882588 发表于 2007-8-31 16:47

我想学但没人陪

诺亚阿舟 发表于 2007-9-9 02:35

*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ***

茶馆 发表于 2008-2-28 12:26

北京二外有一导游讲座,愿意去的,加我Q:65691833

abggges 发表于 2008-7-2 16:23

导游大会

全国首届导游大会于2006-10-27在北京召开,但是目前全国最有影响力的导游,却没有列席会议.不是因为他忙于工作,也不是因为他身体不健康,更不是因为他不想去,原因是当局领导不想听真话,不愿意有人说真话,不敢听真话.2006-10-27日,大概是有所顾虑吧,在北京悄悄召开了全国导游大会。是担心会影响中非论坛的召开吗?
  国家旅游局长的讲话中,公布了以下的数据。
  “至2006年9月全国拥有导游资格证的人数达47.27万人,其中执业导游32.05万人。据统计,目前兼职导游已超过60%,导游日益成为自主择业、分散执业的群体。但是与之相适应的导游服务管理体制和机制不健全,对导游人员的管理服务跟不上,致使部分导游人员的服务水准下降。另一方面,我国导游人员的薪酬机制、激励机制特别是劳动保障机制不健全、不完善,部分导游人员甚至没有劳动合同、没有固定薪酬、没有劳动保险,致使导游队伍职业稳定性下降,并导致部分导游人员在带团过程中降低服务水平或减少服务提供,以获取收入。这种情况已经影响我国导游队伍的整体发展。”
  以上内容部分属实,例如“导游日益成为自主择业、分散执业的群体,但是与之相适应的导游服务管理体制和机制不健全,对导游人员的管理服务跟不上。”“我国导游人员的薪酬机制、激励机制特别是劳动保障机制不健全、不完善,这种情况已经影响我国导游队伍的整体发展。”这几句话的确说出了导游的生存现状,但却没有提到这种情况已经持续了多久?没有提到这种情况对国家民族的形象、对人民群众的民族利益、对两岸关系带来的影响是什么?更没有提到这种种情况到底是怎样造成的?而这种情况到底有多严重呢?是不是真的象讲话中轻描淡写的那样,只是“部分”而已呢?
    要分析中国导游的生存现状,应该按照地域和不同和线路来加以区别。在中国不同的旅游地区,针对不同的线路、不同性质的游客(职业、省籍、国别、年龄),有着不同的赌博程度,所以要区别对待。
  但赌博的内容,无外乎两种,购物和自费,说的再简单一点就是想让游客参加二次消费,在旅游途中多花钱。
  目前大部分导游的收入是没有保障的,这决不象那位国家旅游局的领导所说的那样,只是部分导游那么简单。他们的付出得不到合理的体现,是要靠赌博来生存,靠欺骗游客,牺牲游客的利益来维持自己的收入。欺骗游客的具体表现方式就是通过定点购物及自费。由于目前定点购物商品普遍存在着三大特征:次、假、虚,而自费项目中又常常隐含着价格及内容上的陷阱。由此可以断定,这些地方的导游生存是以牺牲游客的利益为前提的,而对于部分已经觉醒的游客,虽然不怎么会在购物方面上当受骗,但他们的时间在购物店和无聊的自费活动中被白白地浪费掉了,同样也成为了旅游行业混乱的牺牲品。
  但是,这一切却不能完全怪罪在导游身上,他们的行为是由社会环境造成的,是经过旅行社默许和认可的,因为他们的工作是执行旅行社安排的接待任务。所有的定点购物,是按照旅行社的计划进行,而导游的收入,是从购物回扣中获得。
    进一步来讲,这种损害游客利益的行为,甚至得到了各级旅游管理部门的默许。因为旅游管理部门对于那些所谓定点购物商店质次价高、欺骗游客的行为,以及对于各种零、负团费的现象,采取的视而不见的态度,更是纵容了这种欺骗行为。而定点购物场所、零负团费,偏偏就是如今旅游市场混乱的主要原因之一。在某些地方,还会有一些相关的利益关系,所以就不难解释,在一些地方的定点购物店开张时,会出现各级旅游管理部门领导的身影。更有甚者,旅游管理部门也要参与购物的分配。
  导游虽然受到环境所逼,成为宰客的凶手。但他们并不是完全无辜的,他们在整个的欺骗过程中充当了一个帮凶的角色。可是一旦游客被欺骗的行为受到社会的关注,导游却又成行业混乱的替罪羊,成为人人喊打的过街老鼠。而举着大棒,打得最凶的,偏偏又是那些隐藏在背后的、真正的罪魁祸首,这就是行业的管理部门。有例为证,海南岛旅游的混乱现状遭遇中央电视台曝光后,海南岛混乱的旅游现状并没有得到丝毫的改善,反而变本加厉,导游的压力越来越大。2004/12/01,海南岛数千导游举行的游行示威活动,是为了争取自己的合法利益,要求go-vern-ment出面,杜绝零负团费现象,还海南岛旅游一个清白,这次游行造成的影响非常之大。当时海南省旅游局长当着上千导游的面,拍着胸脯说不会秋后算帐。结果在第二年的十月份,那些带头游行的导游,他们的导游资格,却被莫名其妙的吊销。这些导游为了争取自己的正当权益,将海南省旅游局告上了法庭。结果如何,尚不得而知。
    中国的30多万执业导游,大部分集中在旅游热点线路的周围,而且每年以2万多人的速度在增长着。据调查资料显示,七成左右的参团旅游者有上当受骗的经历。由于参团旅游市场的混乱,使不少人失去了对旅行社的信心,放弃了参团旅游,或转为自助游,使得参团旅游市场增长速度缓慢,甚至有些萎缩。在这种此长彼消的情况下,人员快速增加的导游队伍之间,竞争的激烈程度可想而知。而管理部门只知收费,不知管理的行为,更是直接导致了导游之间的恶性竞争,直至买团、交人头费现象的出现。
  从收入上来看,极少数的导游是有一些基本工资的,但前提是他们在没有团带的时候,必须要回到所在旅行社工作。在某种意义上,他们是旅行社的计调和业务人员,而且常常是以全陪的身份从事导游工作。他们的收入相对来讲较为稳定,除了基本的工资外,会有一定的出团补助,有时还会有在业务来往中有一些收入,他们的生存几乎可以说是有个基本保证。但这部分人所占的比例相对而言是比较少的,并不能代表广大导游的生存现状。
    真正能展示导游生存现状的,是挣扎在旅游第一线的地陪导游的现实情况。
    从事地陪工作的导游,按照不同的地区,收入来源也有所不同。在这里我们把它分成两种类型。一种是那些传统的热点线路,例如北京、华东、中原、海南、云南昆明丽江西双版纳、四川九寨峨嵋、山东半岛、广深珠、广西桂林、湖南张家界等等,这些线路上的地接导游目前基本上是属于没有工资的,甚至连出团补助也没有。至于北京、桂林、海南岛、广深珠、四川等地,某些导游有的还要交纳人头费。另外一种是近年来最新开设的一些地方旅游线路,例如红色旅游,省、市内游等,一般只能吸引邻近的游客,由于相对来讲是对当地情况比较熟悉,导游赌博的情况并不是十分恶劣,但他们的收入也同样得不到合理的体现,也是要通过游客的二次消费来获取生存的基础。而且由于监管不力,许多地方也逐渐向零花钱负团费转变。
    海南岛是中国旅游混乱的重灾区,零负团费现象十分普遍及严重。最高时,海南导游的人头费达到700元,这种情况在全国有星星之火就要燎原之势。不堪重负的导游,只好拿起宰客的刀,磨刀霍霍向猪羊。而且在这个旅行社及管理部门都默许的环境下,他们的心态从初时的不情愿,逐渐演变成麻木不仁的刀客,演变成宰客的刽子手,演变成杀红了眼的屠夫。这种情况下,他们违背了旅游行业是服务业的宗旨,他们不再考虑游客是不是上帝,不再考虑游客的感受。
    在这里,绝对没有谴责导游的意思。一个阳光的职业,为什么会演变成今天的样子,这是谁的责任?是谁造成的。导游是旅游行业中最弱势的群体,从业人员众多,恶性竞争充斥的环境,让他们又没有办法团结起来。
    迫于生存的压力,他们不得不放弃加入旅游行业的初衷,昧着良心去欺骗游客

淘琴轩儿 发表于 2008-9-28 08:31

额。。

我想学外语导游。。。。。。。。。。。。

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